Click Connector: Solução de Suporte ao Cliente com IA
Click Connector é uma ferramenta baseada em IA que visa aprimorar os processos de suporte ao cliente. Com recursos como portais de autoatendimento, chatbots e chats omnichannel, a plataforma proporciona uma experiência de atendimento mais eficiente e conveniente. O portal de autoatendimento permite que os clientes resolvam suas próprias questões, reduzindo o número de chamados e permitindo que os agentes se concentrem em consultas mais complexas.
A funcionalidade de chatbot automatiza interações rotineiras, oferecendo respostas rápidas e suporteOs chats omnichannel centralizam as comunicações dos clientes em diversas plataformas, como SMS, e-mail e redes sociais, facilitando as interações. Além disso, Click Connector é 'Powered by Cookiebot', garantindo conformidade com regulamentações de privacidade de dados, embora o papel exato do Cookiebot na funcionalidade da ferramenta não esteja claramente delineado.
